NUESTROS SERVICIOS
Cobro de Cartera de Castigada
Cobro de cartera con mora de 31 a 90 días, con una efectividad de 80% de recuperación de cartera.
Cobro de Cartera Administrativa
Cobro de cartera con mora de 0 a 30 días, con una efectividad de 80% de recuperación de cartera.
Cobro de Cartera de Castigada
Cobro de cartera con mora de 91 días hacia adelante, contamos con un equipo de profesionales altamente calificados de abogados especializados en derecho comercial. Con una efectividad de 15%.
RECURSOS MANEJADOS EN PROCOBAS
RECURSOS TECNOLÓGICOS
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- Equipos de cómputo conectados en red.
- Fax físico y fax virtual.
- Comunicación por VOZ IP que nos permite:
Seguimiento de llamadas
Grabación de llamadas
Medición productividad de los asesores de cobranza
- Marcación automática con reproducción de un audio pregrabado.
- Mensajes de texto masivo con mensaje predeterminado.
- GPS (sistema de posicionamiento global) para ubicación de direcciones para visitas a nivel nacional.
RECURSOS HUMANOS
Contamos con un alto nivel de profesionales como:
Área de cobranza, compuesto por:
Coordinador de campaña quien se encarga planear, organizar, dirigir y realizar seguimiento a los asesores de cobranza.
Asesores de cobranza, técnicos en cobranza con un alto nivel de capacitación en servicio y negociación.
Visitadores: Los mismos asesores de cartera efectúan la cobranza domiciliaria en vehículos con GPS para mayor efectividad en la ubicación de direcciones y en la recuperación de cartera.