NUESTROS SERVICIOS

PROCOBAS LTDA brinda servicio desde 1997 (21 años de experiencia) en los siguientes servicios diseñados para su empresa.
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    Cobro de Cartera de Castigada

    Cobro de cartera con mora de 31 a 90 días, con una efectividad de 80% de recuperación de cartera.

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    Cobro de Cartera Administrativa

    Cobro de cartera con mora de 0 a 30 días, con una efectividad de 80% de recuperación de cartera.

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    Cobro de Cartera de Castigada

    Cobro de cartera con mora de 91 días hacia adelante, contamos con un equipo de profesionales altamente calificados de abogados especializados en derecho comercial. Con una efectividad de 15%.

RECURSOS MANEJADOS EN PROCOBAS

Para agilizar los procesos de cobranza en la entidad, contamos con los recursos necesarios para el excelente funcionamiento de nuestra compañía

RECURSOS TECNOLÓGICOS

    • Equipos de cómputo conectados en red.
    • Fax físico y fax virtual.
    • Comunicación por VOZ IP que nos permite:

    Seguimiento de llamadas

    Grabación de llamadas

    Medición productividad de los asesores de cobranza

    • Marcación automática con reproducción de un audio pregrabado.
    • Mensajes de texto masivo con mensaje predeterminado.
    • GPS (sistema de posicionamiento global) para ubicación de direcciones para visitas a nivel nacional.

RECURSOS HUMANOS

Contamos con un alto nivel de profesionales como:

Área de cobranza, compuesto por:

Coordinador de campaña quien se encarga planear, organizar, dirigir y realizar seguimiento a los asesores de cobranza.

Asesores de cobranza, técnicos en cobranza con un alto nivel de capacitación en servicio y negociación.

Visitadores: Los mismos asesores de cartera efectúan la cobranza domiciliaria en vehículos con GPS para mayor efectividad en la ubicación de direcciones y en la recuperación de cartera.